招待を受けた方へ（見守り人ページ）

「ねこのしらせ」から招待メールが届いた方へのご案内です。ご家族・ご友人などから、あなたを「見守り人」として登録したいというお申し出があったものと思われます。

お願いするのは、お知らせが届いたときに Web ページでボタンを 1 つ選ぶことだけです。 ふだんは何もありません。アプリのインストールもアカウント作成も不要で、費用もかかりません。

届く画面はこのようなものです（標準レベルの例）。

目次

• 招待メールが届いたら
• 引き受けると、何をすることになりますか
• 通知が届いたときの対応
• 見守り人同士で状況を共有する
• あなたに見える情報の範囲
• あなたの個人情報の扱い
• 断りたいとき・やめたいとき
• 「連絡役」をお願いされることがあります
• よくあるご質問
• 大切なお願い

招待メールが届いたら

「ねこのしらせ」は、一人暮らしの方のスマートフォンが生活のリズム（歩数・操作・電話の発着信など）を自動で記録し、長く反応が途絶えたときにまずご本人へ、それでも応答が無いときに見守り人へメールでお知らせするアプリです。

本物かどうか

• 差出人は noreply@nekotell.app、件名は「【ねこのしらせ】〇〇さんからの見守り連絡先登録のお願い」です
• ご本人に「見守りアプリの招待をしたの？」と直接確かめるのがいちばん確実です。不審なら無視して構いません
• この差出人を連絡先（アドレス帳）に登録しておいてください。見守りの通知も同じ差出人から届くので、迷惑メールに振り分けられると異変に気づけません

携帯会社のメール（docomo・au・SoftBank）をお使いの方へ

初期の設定で「知らないところからのメール」を自動でお断りすることがあり、そのままだと招待も異変のお知らせも届きません。お断りされたことはこちらでは分からず、誰も気づけないまま時間が過ぎます。

• 方法 1: nekotell.app を受信できるように設定する — docomo / au / SoftBank
• 方法 2: Gmail など携帯会社以外のアドレスに変えてもらう — ご本人に「このアドレスに変えてほしい」と伝えると、ご本人がアプリから変更でき、新しいアドレスに招待が届きます

すぐに決められないとき

承認・辞退には 30 日の猶予があります。何もしないまま 30 日過ぎると招待は無効になり、以後メールは届きません。

引き受けると、何をすることになりますか

1. 通知が届いたら Web ページで応答する — 「無事を確認した」「連絡が取れない」「異常あり」のどれかを選びます
2. できればご本人に電話やメッセージで連絡する — 義務ではありません
3. 生命の危険が疑われるときは 119 番・110 番へ — 当サービスは警察・救急に自動で通報しません

日常的な確認作業はありません。ご本人が複数の見守り人を登録していれば通知は全員に同時に届き、誰かが応答すると他の方にも共有されます。一人で抱え込む必要はありません。

承認する手順

招待メールの「同意・拒否の選択はこちら」を開き、ご本人の生年月日を入れて「承認する」を押せば完了です。 その後は、お知らせが届いたときだけご対応ください。何も届かないのは、ご本人が元気に過ごしているサインです。

通知が届いたときの対応

1. 落ち着いて内容を確かめる — メールにはご本人のお名前と、対応ページへのリンクがあります。最終確認の時刻などはページで見られます（情報共有レベルが標準以上の場合）
2. ご本人に電話やメッセージで連絡する — 応答があれば、ほぼ問題ありません
3. ページで応答を選ぶ

通知が来ても、体調に異常があるとは限りません。スマートフォンを置き忘れた、電池が切れた、旅行中で生活が違う、たまたま触らない日だった、といったことがよくあります。

見守り人同士で状況を共有する

アラートが起きると、そのアラート専用の掲示板が対応ページに出ます。

• 見守り人とご本人の誰でも書き込めます。表示名を選ぶか、匿名で投稿できます
• 投稿すると、他の見守り人とご本人にメールで知らされます
• 1 投稿 200 文字まで。個人情報や第三者のことは書かないでください
• アラートごとに別の掲示板なので、別の日の事案と混ざりません

「実家に電話しました。つながりました」「119 に通報しました」「私が電話するので、次は他の方お願いします」といった使い方ができます。 通知は全員に同時に届き優先順位は無いので、手が空いている方から動き、他の方は掲示板でフォローする形で連携できます。

あなたに見える情報の範囲

ご本人が設定した「情報共有レベル」で決まります。

• 居場所は、ふだんは共有されません。アラートのときに限り、ご本人が「緊急時の情報共有」をオンにしている場合だけ、最後の位置（おおよその場所）が見られます。初期値はオンで、ご本人がいつでも変えられます
• 通話の相手や内容、使ったアプリの種類、カメラ映像や音声は見えません（そもそも集めていません）

あなたの個人情報の扱い

承認・辞退のどちらでも、当方が保管するのは次のものだけです。

電話番号・住所・あなたの位置情報・端末の情報は取得しません。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。

断りたいとき・やめたいとき

招待を断る

招待メールの「同意・拒否の選択はこちら」から「辞退する」を押せば完了です。何もしなくても 30 日で無効になりますが、その間ご本人の画面には「同意待ち」と出続けるので、はっきり決めたいときは「辞退する」をおすすめします。

ご本人には「辞退しました」とだけ伝わり、理由は伝わりません。相手の気が変わったときは、ご本人が改めて招待を送り直せます。 無理をして引き受けると、いざというときに動けずかえって申し訳ないことになります。率直にお伝えいただくほうがご本人のためになります。

承認後にやめる

• ご本人に「見守り人をやめさせてほしい」と伝えてください。ご本人がアプリから解除できます
• 直接言いにくい場合は support@nekotell.app へ。お名前・メールアドレス・ご本人の情報を分かる範囲で添えてください

解除されると、ご本人に通知が届き、あなたには以後この方の通知は届かず、あなたの情報は同時に削除されます。

「連絡役」をお願いされることがあります

見守り人とは別に、「連絡役」を頼まれることがあります。ご本人が「お別れの連絡」という機能を使う場合、連絡役は見守り人の中から選ばれます。

もしもの時に、ご本人に代わって訃報を届け、ご葬儀のご案内を送る役割です。ご本人が生前に「訃報を届けたい方」の一覧を作っておくので、誰に送るかを考える必要はありません。

頼まれたら

ご本人が連絡役を決めると、その旨のメールが届きます。メールとお手続きのページに「引き受けます」「辞退する」があります。

どちらも任意で、断っても見守り人を続けることに影響はありません。 引き受ける前に、どのくらいの人数に送るのか、ご葬儀のことをどこまで任されるのかをご本人と話しておくと、その時に迷いません。あなたが動けないときのために「代わりの連絡役」をもう一人決めてもらうこともできます。

もしもの時にすること

1. ご本人が亡くなられたことを確かめる
2. お手続きのページを開き、ご本人が決めた質問に答える（なりすまし防止）
3. 訃報を送る
4. ご葬儀が決まったら、ご案内を送る

すべてあなたの操作で進み、運営が勝手に送ることはありません。誰に何を送ったかはあとから見られます。 詳しくは ご家族・関係者の方へ、ご本人向けの説明は お別れの連絡について をご覧ください。

よくあるご質問

Q. 承認したら、私の連絡先が誰かに公開されますか？ いいえ。ご本人に「同意しました」と伝わるだけです。第三者への公開や販売はしません。

Q. どのくらいの頻度で通知が来ますか？ ご本人が元気に過ごしている限り、届きません。

Q. スマートフォンを持っていません / スマホが苦手です パソコンでメールを読めれば大丈夫です。やることは、メールのリンクを開いて生年月日を入れ、ボタンを 1 つ押すだけです。

Q. 複数の方の見守り人になれますか？ なれます。上限はありません。

Q. 他の見守り人と面識がなくても大丈夫ですか？ 大丈夫です。掲示板は表示名を選ぶか匿名で使え、必要最小限の情報だけで連携できます。

Q. 通知メールを見逃したら？ 他の見守り人が対応すれば、その情報が共有されます。通知が迷惑メールに入っていないか、ときどきご確認ください。

大切なお願い

• 「ねこのしらせ」は医療機器・救命装置ではありません。生命の危険を感じたら、必ず 119 番・110 番へ
• 通信環境や端末の状態によって、通知が届かないことがあります
• 見守り人としてのご対応は善意によるご協力であり、法的責任を負うものではありません

お問い合わせは お問い合わせフォーム、support@nekotell.app（一般）、legal@nekotell.app（個人情報）へ。見守り人としてご協力いただけること、心より感謝申し上げます。

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