ユーザーマニュアル

アプリの画面ごとの説明です。全体の流れや困ったときの対処は ヘルプ、疑問点は Q&A をご覧ください。

※ 画面キャプチャは開発中のものです。公開版ではデザインや文言が多少異なることがあります。

目次

対応環境: Android 10 以上、Wi-Fi またはモバイル通信。iOS 版は準備中です。

1 起動画面 / ログイン

初めて起動したとき、ログイン方法を選ぶ前に同意画面が出ます。 「プライバシーポリシーと利用規約に同意する」と「重要事項（安否・通知を保証しないこと、緊急通報の代替ではないこと）を理解しました」の 2 つにチェックを入れると進めます。「ログ収集に同意する」は任意です。

Apple でのログインは iOS 版の公開後に使えるようになります。

2 新規アカウント作成

メールアドレスと 8 文字以上のパスワードで登録します。確認メールが届くので、24 時間以内にリンクを開いてください（60 秒間隔で再送できます）。リンクを開くとアプリが起動し、次の画面へ進みます。

Google のワンタップ登録も選べます。

3 初期セットアップ

3-1. プロフィール

3-2. 許可の設定

何で見守るかを 1 ページずつ選びながら、必要な許可をそろえます。

居場所・歩数・通話の相手や内容は、アプリの中だけで使い、見守り人には伝わりません。

「あとで」でも先へ進めます。 未設定のままだとホームと見守りタブに「⚠ 見守りに問題があります」と出て、そこからいつでも設定できます。 ただし「裏側での動作を許可する」と「しばらく使わなくても休止させない」は、未設定だと見守りが静かに止まり、止まったことが誰にも分かりません。

各許可の意味と画面の手順は 最初にやること にあります。

端末の設定からアプリを「強制停止」しないでください。 見守りが止まり、次にアプリを開くまで再開しません。

3-3. いつ知らせるか・見守り人

「早め / 標準 / ゆっくり」から選びます。細かい時間はあとから見守りタブで変えられます（10-1.）。 見守り人の登録は飛ばせますが、1 人以上の登録をおすすめします。

4 ホーム画面

• 応答待ちのときは上部に 「問題ありません」 の大きなボタンが出ます。押すとその場で終わります
• 一時停止中は専用のバナーで案内します
• 「見守り人からの見え方を確認する」（お名前の下）で、見守り人の画面にあなたの情報がどう見えるかを、情報共有レベルごとに確かめられます
• **「⚠ 見守りに問題があります」**が出たら「まとめて対処する →」から 1 つずつ設定できます（10.）

5 連絡先（見守り人）

「連絡先」タブで、見守り人の一覧と追加・変更をします。

一覧には名前・メールアドレス・関係・情報共有レベル・状態（同意待ち / 有効 / 無効 / 期限切れ / 配信失敗）が出ます。 タップすると詳細が開き、情報共有レベルの変更・見守り関係の解除・招待メールの再送（同意待ちのとき）ができます。

見守り人を追加する

「常時」だけは、見せる量ではなく見せる期間が違います。ふだんから様子を知っておいてほしいご家族などに向きます。

登録する前に、その方に一言お伝えください。 相手が 30 日以内に応答しないと招待は期限切れになります（再送できます）。

6 見守りの設定

「設定 → 見守りの設定」から開きます。通知のタイミング（何時間で知らせるか）はここではなく見守りタブにあります（10-1.）。

何をもって「活動あり」とするか

次の 8 つのどれかを受け取った時刻が「最終活動」です。1 つでも届けば時間を数え直します。

画面が点いただけ、電話が鳴っただけ（不在着信）、充電の開始などは記録には残りますが、ご本人が動いた証拠にならないので数え直しには使いません。

端末が止まったときの備え

上の判定は端末の中で動いています。電源が切れた、圏外が続いた、アプリが強制終了された、といったときは判定そのものが動きません。 そのためアプリはサーバーへ定期的に合図（ハートビート）を送っており、これが 12 時間途切れると、端末側の判定とは別に見守り人へ連絡します。この 12 時間も睡眠時間帯の分は数えません。

7 通知の設定

プッシュ通知にしばらく応答が無いときは、メールでも同じお知らせが届きます（初期値 4 時間後）。

通知の内容を人に見られたくないとき

重い通知はロック画面にも内容が出ます。Android の設定（設定 → 通知 → ロック画面の通知、またはアプリごとの通知設定で「機密」扱い）で、ロック画面の表示を抑えられます。 隠せるのはロック画面だけで、アプリ名「ねこのしらせ」は Android の仕様で隠せません。 音と振動を弱めると気づけず、見守り人への連絡に進みやすくなります。

8 一時停止

「設定 → 見守り一時停止」から開きます。

• 再開日時を指定するか、手動で再開するまで止めるかを選びます
• 停止中は軽い通知・重い通知・見守り人への連絡は出ません。緊急ボタンは動きます。信号の収集は続きますが判定には使いません
• 停止から 30 日・60 日・90 日に「停止中です」のメールが届きます。それ以降は届きません
• 再開はホームの「一時停止中」表示、または同じ画面の「今すぐ再開する」から。終了日時をあとから変えるには、一度再開して設定し直します

9 緊急ボタン

• 押してから 5 秒のカウントダウンの間は取り消せます。発信後も 5 分以内なら、ホーム上部の「取消」で止められます
• 「緊急時の情報共有」がオンなら、最後の位置（おおよその場所）が見守り人に送られます
• 発信と取り消しは履歴に残ります

10 見守りタブ（許可と信号）

見守りに必要な許可

未設定があると、ホームと見守りタブの上部に「⚠ 見守りに問題があります (N 件)」と出ます。 「まとめて対処する →」で 1 つずつ案内します。途中でやめるときは設定せずに戻れば止まり、残りは各行の「設定する →」から個別に設定できます。

太字の 2 つは、未設定だと見守りが静かに止まります。 他の信号では補えず、止まったことがご自身にも見守り人にも分かりません。

「アプリの待機状態」は切り替える設定ではなく、端末があなたの使い方を見て自動で決めている状態です。長く開かないと端末がこのアプリを「めったに使わないもの」とみなし、裏側の動作を強く抑えます。ときどきアプリを開いていれば解消します。

10-1. 通知のタイミング

反応が途絶えてから、いつ・誰に知らせるかを 3 段階で決めます。初期値は最終活動から 24 時間（軽い通知）/ 30 時間（重い通知）/ 34 時間（見守り人に連絡）です。 軽い → 重い → 見守り人の順になるよう、選べる範囲が前後の値に合わせて変わります。

10-2. 見守りに使う信号

信号ごとに、許可の状態・直近 24 時間の取得回数・最後に取れた時刻が出ます。 位置情報・身体活動・電話・他アプリの使用状況の許可は、ここで切り替えられます。

判定に使うのは、画面ロック解除・アプリ操作・見守りアプリの操作・安否確認への応答・発信・着信・歩数・移動です。 画面 ON・充電・機内モード・バッテリー残量・緊急ボタンの発信は、表示だけで判定には使いません。

10-3. 緊急時の情報共有

アラートのとき（信号の途絶・緊急ボタンのどちらも）に、見守る方へ居場所を伝えるかの切り替えです。OFF にすると位置情報は共有されません。

11 端末の管理

「設定 → 端末管理」から開きます。端末ごとに、端末名（今使っている端末には「（このスマホ）」）・メインかどうか・サーバーと最後に通信した時刻が出ます。 最後の通信は、ホームの「最後の反応」（信号を受け取った時刻）とは別のものです。

• 使っていない端末は削除できます。今使っている端末は削除できません
• 複数の端末がある場合、軽い通知・重い通知はメイン端末に優先して届きます。緊急ボタン関連は全端末に届きます

機種変更するとき

見守り人も設定もサーバーでお預かりしているので、入れ直しは不要です。

1. 新しい端末にインストールし、同じ方法でログインする
2. 許可の設定をもう一度通す（許可は端末ごとに要ります）
3. 古い端末をこの画面から削除する。残すと、使っていない端末の反応が無いことで判定が乱れます

12 お別れの連絡

連絡先タブの下にあります。もしもの時に、あなたが選んだ方へ訃報を届ける機能です。 はじめは「利用しない」で、お使いにならない限り以下の画面は出ません。 位置づけは お別れの連絡について をご覧ください。

12-1. 使い始める

「利用する」に切り替えると、連絡役を選ぶ画面が開きます。連絡役は見守り人の中から選ぶので、先に見守り人を 1 人以上登録してください。 「利用しない」に戻しても登録した内容は消えません。

12-2. 一覧の画面

「訃報を届けたい人 N 人」をタップすると、決めた内容が 1 画面にまとまります。

右上に「印刷する」「届き方を試す」があります。

12-3. 連絡役

見守り人の一覧から「連絡役にする」を選びます。お願いするとその方にお手続きのご案内メールが届くので、先に一言お伝えください。 代わりの連絡役も決められます。相手は「引き受けます」「辞退する」を選べますが、どちらも任意で、何もしなくてもお願いした状態は続きます。

連絡役を決めると「本人確認の質問を決める」が出ます。もしもの時、連絡役を名乗る方が本当にその方かを確かめるものです。 問いとひらがなの答えを登録し、別の言い方を 3 つまで足せます。答えは保存後に表示されません。連絡役と代わりの連絡役で別の質問を設定します。

12-4. 訃報を届けたい方

「＋ 追加」から、メールアドレスか電話番号のどちらかで登録します。いつ何を知らせるかを 4 つから選びます。

お名前をタップすると、その方の設定を変えられます。

• 連絡役にお名前を見せない — 連絡役の一覧には出ず、人数にだけ含まれます。お知らせは届きます
• 登録したことを、いまお知らせする — その場でメールが届きます。もしもの時のお知らせが本物だと伝わりやすくなり、アドレスの誤りにも気づけます
• ことづて — その方あての言葉
• 連絡役へ、この方について — 連絡役が電話や返信をするときに読む一言（例: 囲碁の会。耳が遠いのでゆっくり）

12-5. ことづて

もしもの時に、あなたの言葉として届けます。

ことづてに遺言としての効力はありません。 財産や法律に関わることは正式な遺言書にお書きください。

12-6. 見直し・印刷・届き方を試す

• 設定を見直す — 年に一度アプリからお声がけします。連絡役・質問・お相手の人数・届かなくなっている方が 1 画面で分かります。「変わりありません」を押すと見直した日付が記録されます（通知や送信は起きません）
• 印刷する — 「もしもの時の連絡先一覧」を紙に出せます。アプリを開かなくても、その紙があればご家族が連絡できます
• 届き方を試す — 実際には送らず、どう届くかを確かめます。ご自分のアドレスにメールで試すこともできます（1 日 1 回）

12-7. お手続きの記録・ご家族の方へ

もしもの時に誰へ何をいつ送ったかが記録され、ご家族が「お手続きの記録」から見られます。 一覧の末尾の「ご家族の方へ」はご家族が読む画面で、「利用しない」にしていても残ります。お手続きのご案内メールの再送もここからできます。ご本人の設定はこの画面からは変えられません。

13 アカウント設定

「設定 → アカウント設定」から開きます。

• 表示名・生年月日の変更
• メールアドレスの変更（現在のパスワードと新しいアドレスを入力。新しいアドレスに届く確認メールのリンクを開くと完了）
• パスワードの変更（メールで登録した方）
• データのエクスポート
• ログアウト / アカウント削除（16.）

14 プライバシー設定

「設定 → プライバシー設定」から開きます。

15 お問い合わせ

「設定 → お問い合わせ」から送れます。種類は 不具合の報告 / ご要望 / ログイン・登録 / 使い方 / その他。迷ったら「その他」で構いません。 件名（200 文字）と本文（10,000 文字）を入れて送ると、お問い合わせ番号が出ます。返信は登録メールアドレスに届き、アプリ内「お問い合わせ履歴」でも読めます。

16 ログアウトと退会

ログアウト（設定 → アカウント設定）すると、この端末での見守りは止まります。再ログインすれば設定も見守り関係もそのまま戻ります。

退会（設定 → アカウント設定 → アカウントを削除）は、申請するとすぐにログインできなくなり、取り消せません。 30 日後に、法令上必要な記録を除いて個人情報を削除します。見守り関係は解除され、見守り人に通知が届きます。 詳しくは プライバシーポリシー「保管期間」 をご覧ください。

見守り人の方へ

見守り人側の画面（招待の承認、通知への応答、掲示板）は 招待を受けた方へ にまとめています。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム、または support@nekotell.app へご連絡ください。

↑ ページ上部へ戻る