ユーザーマニュアル

「ねこのしらせ」アプリの各画面の詳しい使い方をご説明します。全体像や困ったときの対処は ヘルプ、疑問点は Q&A をご覧ください。

※ 掲載している画面キャプチャは開発中のものです。実際の公開版では、デザインや文言が多少異なる場合があります。

目次

対応環境

• OS: Android 10 以上
• 通信: Wi-Fi または モバイル通信
• iOS 版: 準備中

1 起動画面 / ログイン

初回起動時の同意画面

アプリを初めて起動したとき、ログイン方法（Google / メール）を選ぶ前に、同意画面が表示されます。

• タイトル「ねこのしらせをご利用前に」
• チェックボックス（必須）: 「プライバシーポリシーと利用規約に同意する」
• 重要事項の説明「⚠ 重要（必ずお読みください）」+ チェックボックス（必須）: 「上記の重要事項（安否・通知を保証しないこと、緊急通報の代替ではないこと）を理解しました」
• チェックボックス（任意）: 「ログ収集に同意する（任意）」
• 「同意して開始」ボタン

すべての必須項目に同意しないと先へ進めません。この画面は、Google ログインでもメール登録でも共通です。

表示される要素

起動画面:

• ロゴとサービス名
• Google Sign-In ボタン
• 「メールアドレスで登録・ログイン」リンク

メールでのログイン画面（「メールアドレスで登録・ログイン」をタップ後）:

• メールアドレス・パスワード入力欄
• 「新規登録」ボタン
• 「パスワードをお忘れの方」リンク

操作

• すでにアカウントをお持ちの方: Google Sign-In、またはメールアドレス+パスワードでログインします
• 新規の方: 「メールアドレスで登録・ログイン」から「新規登録」をタップ

パスワード再設定

1. 「メールアドレスで登録・ログイン」から「パスワードをお忘れの方」をタップ
2. 登録メールアドレスを入力
3. 送信されたメール内のリンクを開き、パスワードを再設定
4. 元のログイン画面から新しいパスワードでログイン

注意: リセットリンクは 24 時間有効です。

2 新規アカウント作成

表示される項目

または、Google のワンタップ登録を選択できます（Apple ログインは iOS 版リリース後に対応予定です）。

利用規約・プライバシーポリシーへの同意は、初回起動時の同意画面（1. 起動画面 / ログイン「初回起動時の同意画面」参照）でまとめて行います。

メール確認

• メールで登録した場合、確認メールが送信されます
• 24 時間以内 にメール内のリンクを開いて確認を完了してください
• 60 秒間隔で再送信できます
• リンクをタップすると、ブラウザ経由でアプリが起動し、次の画面へ進みます

3 初期セットアップ

新規登録後、順にご案内する画面です。

3-1. プロフィール設定

3-2. 権限の許可

以下を順にお願いします。

一部を拒否されても動作はしますが、判定精度が下がることがあります。

3-3. 見守り設定

初期値のまま「次へ」でも問題ありませんが、ここで確認するのがおすすめです。

• 最初の確認までの時間（early_threshold）: 初期値 24 時間、1〜168 時間の範囲で自由に設定
• 睡眠時間帯: 例）23:00〜7:00
• 通知抑止時間帯: 例）23:00〜7:00

3-4. 見守り人の登録（スキップ可）

見守り人を 1 人以上登録することを推奨します。あとから追加もできます。

4 ホーム画面

アプリを起動すると最初に表示される画面です。

主要な表示要素

ステータス表示

※ 一時停止中は、このステータス表示とは別に専用の一時停止バナーで案内されます。

「問題ありません」ボタン

軽い通知・重い通知の応答待ち状態のときに、ホーム画面上部に 「問題ありません」 の大きなボタンが表示されます。タップするとその場で確認が完了します。

5 見守り関係の設定画面

「見守り人」の一覧と管理を行う画面です。

表示される内容

各見守り人ごとに以下が表示されます:

操作

• タップすると詳細画面へ
• 詳細画面で以下ができます:
  • 情報共有レベルの変更
  • 見守り関係の解除
  • 招待メールの再送（同意待ちの場合）

6 見守り人の追加

「見守り人を追加」ボタンから開きます。

入力項目

情報共有レベルの詳細

• 最小: 異変の通知のみ
• 標準: 上記 + 最終確認時刻、簡単な活動サマリー
• 詳細: 上記 + 直近の活動の様子をより詳しく
• 常時: 詳細と同じ内容を、異変のときだけでなく ふだんから 見られるようにする

「常時」だけは どれだけ見せるか ではなく いつ見せるか が違います。増えるのは情報の量ではなく、 見られる期間です。ふだんから様子を知っておいてほしいご家族などに向いています。

事前の声かけをおすすめします

登録前に、その方に「見守りアプリで登録したい」旨をお伝えし、了承を得てから 招待を送信してください。突然のメールで不安を招くことがあります。

招待送信後

• 相手にメール招待が送られます
• 相手が 30 日以内に応答しない場合、期限切れになります（再送可能）
• 相手が「承認する」を選ぶと、見守り関係が成立します

7 見守り設定（無活動判定など）

「設定 → 見守り設定」から開きます。

設定項目

使い方の例

より早く気付いてほしい方（軽い通知 8 時間 / 重い通知 offset 2 時間 / 見守り人連絡 offset 2 時間）

• 軽い通知: 最終活動から 8 時間後
• 重い通知: 最終活動から 10 時間後
• 見守り人へ連絡: 最終活動から 12 時間後

ゆるやかに見守りたい方（軽い通知 72 時間 / 重い通知 offset 12 時間 / 見守り人連絡 offset 8 時間）

• 軽い通知: 最終活動から 72 時間後
• 重い通知: 最終活動から 84 時間後
• 見守り人へ連絡: 最終活動から 92 時間後

いずれも上記「変更可能な範囲」の中で自由にお決めいただけます。

何をもって「活動あり」と判断しているか

「最終活動」は、次の 8 種類の信号のいずれかを受け取った時刻です。どれか 1 つでも届けば、そこから時間を数え直します。

このほかにも記録している信号（バッテリー残量・充電の開始と終了など）はありますが、それらは時間の数え直しには使いません。ご本人が動いたことの証拠にならないためです。記録している信号の一覧は「設定 → 信号の状態」でご確認いただけます。

画面が点いただけでは「活動あり」になりません

通知が届いたときや、机の上に置いた端末に誰かが触れたときにも画面は点きます。ご本人が動いたことの証拠にならないため、「画面ON」は判定から外しています。ロック解除はご本人でないと行えないため、こちらは判定に含めています。

不在着信は「活動あり」になりません

電話が鳴っても、出なければご本人が動いたことにはなりません。「不在着信」は記録には残りますが、時間の数え直しは起きません。「電話をかけたが出なかった」を無事の証拠と受け取らないための扱いです。

端末が止まってしまったときの備え

ここまでの判定は、スマートフォンの中で動いています。端末の電源が切れた、圏外が続いた、アプリが強制的に終了させられた、といった場合には、判定そのものが動きません。

そのため、サーバー側でも別に見張っています。アプリはサーバーへ定期的に「動いています」という合図（ハートビート）を送っており、これが 12 時間途切れた場合は、端末側の判定とは関係なく見守り人へご連絡します。上の「軽い通知 → 重い通知 → 見守り人へ連絡」とは独立した経路のため、端末側が止まっていても見守りは続きます。

この 12 時間の判定でも、睡眠時間帯の分は経過時間に数えません。

8 通知の設定

通知チャネル

通知抑止時間帯

「お知らせ」（サービス告知・メンテナンス案内等）については、深夜の時間帯に届かないよう抑止できます（初期値 23:00〜7:00、翌朝まで保留）。

見守りの軽い通知・重い通知は、別の設定「睡眠時間帯」（7. 見守り設定）が対応します。軽い通知はもともと無音のため保留されず、重い通知は睡眠時間帯の中で軽い通知が届いた場合に限り睡眠が明けるまで待ってから届きます。

見守り人への連絡・緊急ボタン関連の通知は、時間帯にかかわらず常に即時配信されます。

通知の種類ごとの ON/OFF

通知の内容を人に見られたくないとき

重い通知は音と振動を伴い、ロック画面にも内容が表示されます。人前で内容が見えることを避けたい場合は、Android の標準機能で表示を抑えられます（設定の名称はお使いの端末により異なります）。

• 「設定 → 通知 → ロック画面の通知」で、ロック画面に内容を表示しないようにする
• アプリごとに指定したい場合は「設定 → アプリ → ねこのしらせ → 通知」から、この通知を「機密」として扱うようにする

この設定で隠せるのはロック画面だけです。 ロックを解除して通知を開いた画面では内容が表示されます。また、通知に表示されるアプリ名（「ねこのしらせ」）は Android の仕様上、隠すことができません。見守りアプリをお使いであること自体を完全に伏せることはできない点をご承知おきください。

なお、重い通知の音と振動そのものは、ご本人に確実に気づいていただくためのものです。これを弱めると、応答がないまま見守り人へ連絡が進む可能性が高くなります。

9 一時停止の設定

停止する

「設定 → 見守り一時停止」から開きます。

停止の種類

停止中の状態

• ホーム画面のステータスが「一時停止中」になります
• 軽い通知・重い通知・見守り人への連絡は発せられません
• 緊急ボタンは動作します
• 生存信号の収集は継続されます（記録は残りますが判定には使いません）

リマインダー

• 停止から 30 日 / 60 日 / 90 日 に「停止中です」のメールが届きます
• 90 日を超えるとリマインダーは送られなくなります

再開

• ホーム画面の「一時停止中」表示、または「設定 → 見守り一時停止」画面の「今すぐ再開する」ボタン、どちらからでも即時再開できます
• 予定した終了日時に達すると自動で再開します
• 停止中は終了日時を後から変更することはできません。変更したい場合は、一度「見守りを再開」してから、新しい期間で一時停止を設定し直してください

10 緊急ボタン

レベル

誤発火防止

• 押下から 5 秒間はカウントダウン が表示されます
• カウントダウン中に「キャンセル」をタップすれば送信されません

送信後の取消

• 送信済みでも 5 分以内は取消可能 です
• ホーム画面上部に「取消」ボタンが表示されます

位置情報の共有

• 「設定 → 緊急時の位置情報共有」がオンの場合、アラート発生時（信号途絶・緊急ボタン押下いずれの場合も）に見守り人へ最終位置情報（直近の信号収集時点の、おおよその位置）が送られます
• オフの場合、位置情報は送られません

発信の記録

• すべての緊急ボタン発信は記録され、アラート履歴で確認できます
• 誤発火・取消の履歴も記録されます

11 端末の管理

「設定 → 端末管理」から開きます（画面タイトルは「登録端末」）。

表示される内容

各端末ごとに以下が表示されます:

操作

• 端末の削除（機種変更で不要になった端末を削除、自分が今使っている端末は削除できません）

メイン端末について: 複数端末がある場合、軽い通知・重い通知はメイン端末に優先的に届きます。緊急ボタン関連は全端末に届きます。

12 信号の状態を確認する

「見守り」タブから開きます。

表示される内容

各生存信号ごとに、以下が表示されます。

判定に有効な信号

以下の信号は、権限が許可されており直近 24 時間で少なくとも 1 回取得できていれば、生存判定に使われます: 画面ロック解除・アプリ操作・見守りアプリの操作・安否確認への応答・発信・着信・歩数・GPS 移動。

一方、以下の信号は診断のための表示のみで、生存判定には使われません: 画面 ON・充電状態の変化・機内モードの切替・バッテリー残量・緊急ボタン発信（ご自身の意思による発信のため）。

信号が取得できていない場合の対処

• 権限を確認 → 「見守り」タブから再度許可
• 端末の再起動
• アプリの再インストール（最終手段）

13 権限の管理

「見守り」タブから確認できます。各生存信号の行に、その信号に必要な権限の許可状況が表示されます。

共通で表示される権限

信号ごとに表示される権限

位置情報・身体活動・電話状態・他アプリの使用状況は、各信号の行に個別の許可状況が表示されます（詳細は 12. 信号の状態を確認する を参照）。

権限を変更する

• 未許可の項目をタップすると Android の設定画面に遷移し、そこで許可・拒否を切り替えます
• 変更後アプリに戻ると、権限の状態が更新されます

14 アカウント設定

「設定 → アカウント設定」から開きます。

表示される項目

操作

• 表示名・生年月日の変更（「ニックネーム・生年月日を編集」ボタンから）
• メールアドレスの変更（現在のパスワード + 新しいメールアドレスを入力。新アドレス宛の確認メールのリンクを開くと変更完了）
• データのエクスポート
• パスワード変更（現在のパスワード + 新パスワード、メール認証ユーザーのみ）
• ログアウト
• アカウント削除

15 お問い合わせ

「設定 → お問い合わせ」から開きます。

カテゴリ

迷われたときは「その他」をお選びください。内容は自由にお書きいただけます。

入力項目

• 件名（200 文字以内）
• 本文（10,000 文字以内）

送信後

• お問い合わせ番号が発行されます
• ご返信はメール（登録アドレス）に届きます
• アプリ内「お問い合わせ履歴」から過去のやり取りも確認できます

16 ログアウトと退会

ログアウト

「設定 → アカウント設定 → ログアウト」で操作できます。

• 端末上の認証情報が消去されます
• 見守り機能は停止します
• 再ログインすれば、以前の設定・見守り関係はそのまま復元されます

退会（アカウント削除）

「設定 → アカウント設定 → アカウントを削除」から手続きします。

• 確認画面で削除理由の選択（任意）と「削除する」ボタン
• 申請すると即座にログインできなくなり、取消はできません（削除の実行をお待ちいただく形になります）
• 申請から 30 日後、法令上必要な記録を除き、個人情報は復元不可能な形で削除されます

退会後の動作

• 見守り関係は自動的に解除され、見守り人に解除通知が届きます
• 収集された生存信号・アラート履歴などは、退会確定に伴って所定の期間で削除されます（詳細は プライバシーポリシー「保管期間」 をご覧ください）
• 監査ログ・同意取得記録は法令に従い、お客様との関連付けを解除したうえで保持されます

17 見守り人向け Web 画面

この節は見守り人向けです。

招待の受け取り

• ご本人からの招待メールが届きます
• 差出人: noreply@nekotell.app
• 件名: 「【ねこのしらせ】〇〇さんからの見守り連絡先登録のお願い」
• 本文内の「承認する」ボタンをタップ

Web 画面でのご本人確認

「承認する」「辞退する」を選ぶ前に、ご本人の生年月日をご入力いただき、同一人物であることを確認します。

• 30 日以内に応答がない場合、招待は期限切れになります（ご本人からの再送で再度招待できます）

承認 / 辞退

• 承認する — 見守り関係が成立します
• 辞退する — 招待をお断りできます

辞退された場合、いったんそのメールアドレスへの自動送信は止まりますが、ご本人が連絡先一覧から「再送」すれば再度招待できます。

通知を受け取ったとき

見守り人への連絡は、メールで届きます。

メール本文には Web ページへのリンクが記載されています。リンクを開くと、対応画面が表示されます。

対応画面での選択肢

ご本人の直近の様子（情報共有レベル: 標準・詳細のみ）

• 情報共有レベルが「標準」以上の場合、対応画面で最終確認時刻・簡単な活動サマリーが確認できます
• 「詳細」の場合、より詳しい活動の様子が確認できます

アラート専用の共有掲示板

対応画面には、アラート専用の共有掲示板も表示されます。見守り人と本人の間で状況を共有できます。

共有範囲: この掲示板は、そのアラートの通知を受け取った見守り人全員（登録済みの見守り人は同時に通知されるため、実質的に登録している見守り人全員）と、ご本人が閲覧・投稿できます。一部の見守り人だけに限定することはできません。

投稿例:

• 「実家に電話しました。つながりました。寝ていただけのようです」
• 「近所の田中さんに様子見に伺ってもらっています」
• 「本人より: みんな心配おかけしてすみません」

対応情報の自動共有

• 誰かが「無事を確認した」と応答すると、他の見守り人にも自動でメール通知される（1 時間の重複抑止あり）
• 「連絡が取れない」と応答されると、他の見守り人にも状況がリレー通知される
• これにより、二重連絡や見逃しを防ぐ設計になっている

アプリのダウンロードは不要

見守り人には、アプリのインストールもアカウント登録も不要です。すべてメールと Web で完結します。

お問い合わせ

ご不明な点は、お気軽にご連絡ください。

• 一般のお問い合わせ: support@nekotell.app
• お問い合わせフォーム: /contact/
• Q&A: /qa/
• ヘルプ: /help/

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